最後更新時間： 2026/01/05
本保修政策適用於透過 novngawe（隸屬 枝江市痕化商貿有限公司）購買之所有商品。請您在購買後妥善保管購買憑證，作為保修依據。
一、保修期限
商品的具體保修期限，請以該商品隨附之說明書為準。如果沒有說明，請聯絡客服工作人員
二、保修範圍
在正常使用情況下，因材料或製造工藝缺陷導致的產品故障，我們將提供免費維修或零件更換。保修服務由本公司或指定授權維修中心提供。
三、非保修範圍
以下情況不屬於保修範圍：
- 因意外、不當使用、疏忽、自行拆卸或未依說明書操作造成的損壞。
- 自然耗損、消耗性零件（如電池、濾網等）。
- 非本公司出售之商品，或無法提供有效購買證明者。
- 因不可抗力因素導致之損壞。
四、保修流程
若商品需要保修服務，請透過以下方式聯繫我們：
- 聯絡客服：請發送電子郵件至 service@mail.novngawe.com 或致電 19223997465，提供產品資訊、購買憑證及問題描述。
- 送檢評估：我們將安排您將商品送至指定地址（湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道281號1棟電商產業園區1105室-11-0688工位）或授權點進行檢測。
- 執行保修：確認屬於保修範圍內，我們將進行維修或更換。若無法維修，將提供替代方案。
五、聯繫我們
如有任何疑問，歡迎隨時查詢。
- 公司名稱：枝江市痕化商貿有限公司
- 服務信箱：service@mail.novngawe.com
- 公司地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道281號1棟電商產業園區1105室-11-0688工位
- 聯絡電話：19223997465
